Artikel oder Bestellung stornieren
Auftragsstornierung durch unsere Kunden
Durch die Anwendungsoberfläche in Ihrem Kundenkonto können Sie Ihre Bestellung solange abändern oder stornieren, bis der Auftrag "in Bearbeitung" ist. Den aktuellen Bearbeitungsstatus können Sie der Bestellübersicht entnehmen. Sollte der Auftrag bereits mit "in Bearbeitung" aufgeführt werden, Sie diesen dennoch abändern oder stornieren möchten, so setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden dann versuchen, die Bearbeitung zu unterbrechen, können hierfür jedoch nicht garantieren, da die Stornierung vom jeweiligem Bearbeitungsstand abhängt. Sollte die Bestellung bereits unser Haus verlassen haben, können die Versandkosten nicht erstattet werden. Beachten Sie bitte, dass unbenutzte Waren im Rahmen des normalen Rückgaberechts zurückgegeben werden können.
Auftragsstornierungen durch Forzieri
Aus verschiedenen Gründen können gelegentlich auch Bestellungen oder
einzelne Produkte von uns storniert werden. Das kann folgende Gründe haben:
• Der Artikel ist nicht lieferbar.
• Es treten Probleme bei der Abwicklung der Bezahlung auf.
• Die Bestellung kann nicht an die angegebene Anschrift versandt werden.
• Eine Doppelbestellung liegt vor.
Wird Ihre Bestellung von unserer Seite nicht ausgeführt, erhalten eine
E-Mail, welche Ihnen den Stornierungsgrund nennt. Stornierte Waren werden
Ihnen selbstverständlich nicht in Rechnung gestellt.